Colchões Bases Cabeceiras Camaria Hospitalar Travesseiros Linha Pet Acessórios Ofertas Baby

TERMOS DE GARANTIA DOS PRODUTOS ORTOBOM

Todos os produtos Ortobom estão cobertos pela Garantia Legal de 90 dias.

Ortobom preza pela garantia de seus produtos e oferece a garantia do fabricante de acordo com o informado na tabela abaixo.

O prazo de Garantia Legal já está inclusa no prazo informado para Garantia Ortobom.

Os demais componentes como: fitim, tecido, alças, respiros, zíperes, apresentam garantia de 90 dias da data de aquisição do produto contido no pedido de compra.

No caso da Base ou Base com Baú, poderá ser feita a substituição dos amortecedores, pés, rodízios, mecanismos, parafusos, alças metálicas (puxadores) e cantoneiras, desde que o defeito se dê dentro do prazo de garantia (garantia legal de 90 dias), não havendo necessidade da troca da estrutura de madeira.

Caso queira, faça o download do certificado do seu Colchão ou Base aqui

Produtos Ortopédicos de Madeira Garantia Legal Garantia Ortobom - Placa de Espumas Garantia Ortobom - Estrutura Ortopédica
Colchão Ortopédico Premium 90 dias 3 anos 1 ano
Colchão Pró-Saúde Ortopédico 90 dias 2 anos 1 ano
Produtos com Estrutura de Mola e Espuma Garantia Legal Garantia Ortobom - Estrutura de Molas Garantia Ortobom - Placa de Espumas
Colchão Absolut 90 dias 5 anos 3 anos
Colchão Bellona 90 dias 5 anos 3 anos
Colchão Belvedere 90 dias 10 anos 10 anos
Colchão Fashion Nanolastic 90 dias 1 ano 1 ano
Colchão Fashion Superpocket 90 dias 1 ano 1 ano
Colchão Fashion Superpocket 90 dias 1 ano 1 ano
Colchão Liberty 90 dias 5 anos 3 anos
Colchão Master Nanolastic 90 dias 3 anos 2 anos
Colchão Master Spring 90 dias 3 anos 2 anos
Colchão Orion 90 dias 5 anos 3 anos
Colchão Orthopur 90 dias 3 anos
Colchão Ouro Spring 90 dias 5 anos 3 anos
Colchão Pró-Saúde Superpocket 90 dias 3 anos 2 anos
Colchão Tomorrow 90 dias 10 anos 10 anos

Produtos com Placa de Espuma Garantia Legal Garantia Ortobom - Placa de Espumas
Colchão Pró Saúde Visco Adapt 90 dias 3 anos
Colchão Fashion Firm 90 dias 1 ano
Colchão Hospitalar D33 Ortobom 90 dias 6 meses
Colchão na caixa Only 90 dias 10 anos
Colchão Pró Força 90 dias 3 anos
Colchão Pró-Saúde Baby 90 dias 2 ano
Colchão Pró-Saúde Confortável 90 dias 6 meses
Colchão Pró-Saúde Extra Firme 90 dias 2 anos
Colchão Pró-Saúde Firme 90 dias 2 anos
Colchão Pró-Saúde Standard 90 dias 6 Meses
Colchão Pró-Saúde Ultra Firme 90 dias 2 anos
Colchonete De Academia Big Ortobom 90 dias
Colchonete De Academia Ortobom 90 dias

Bases Sommier Garantia Legal Garantia Ortobom - Estrutura de madeira
Base Sommier Baú Fashion Nobuck Cream 90 dias 1 ano
Base Sommier Baú Linho Black 90 dias 1 ano
Base Sommier Baú Linho Brown 90 dias 1 ano
Base Sommier Baú Linho Cream 90 dias 1 ano
Base Sommier Baú Linho Gray 90 dias 1 ano
Base Sommier Baú Ortobom Cori Black 90 dias 1 ano
Base Sommier Baú Ortobom Cori Brown 90 dias 1 ano
Base Sommier Baú Ortobom Cori Cream 90 dias 1 ano
Base Sommier Bau Ortobom Cori Gray 90 dias 1 ano
Base Sommier Baú Ortobom Cori White 90 dias 1 ano
Base Sommier Baú Ortobom Fashion Cori Black 90 dias 1 Ano
Base Sommier Baú Ortobom Fashion Cori Black 90 dias 1 Ano
Base Sommier Baú Ortobom Fashion Cori Cream 90 dias 1 ano
Base Sommier Baú Ortobom Fashion Cori Gray 90 dias 1 ano
Base Sommier Baú Ortobom Nobuck Black 90 dias 1 ano
Base Sommier Baú Ortobom Nobuck Brown 90 dias 1 ano
Base Sommier Baú Ortobom Nobuck Cream 90 dias 1 ano
Base Sommier Baú Ortobom Nobuck Gray 90 dias 1 ano
Base Sommier Cori Brown 90 dias 1 ano
Base Sommier Cori Cream 90 dias 1 ano
Base Sommier Cori Gray 90 dias 1 ano
Base Sommier Luxo Black 90 dias 1 ano
Base Sommier Luxo Brown 90 dias 1 ano
Base Sommier Luxo Cream 90 dias 1 ano
Base Sommier Luxo Gray 90 dias 1 ano
Base Sommier Luxo White 90 dias 1 ano
Base Sommier Ortobom Cori Black 90 dias 1 ano
Base Sommier Ortobom Cori White 90 dias 1 ano
Base Sommier Ortobom Linho Black 90 dias 1 ano
Base Sommier Ortobom Linho Brown 90 dias 1 ano
Base Sommier Ortobom Linho Cream 90 dias 1 ano
Base Sommier Ortobom Linho Gray 90 dias 1 ano
Base Sommier Ortobom Nobuck Black 90 dias 1 ano
Base Sommier Ortobom Nobuck Brown 90 dias 1 ano
Base Sommier Ortobom Nobuck Cream 90 dias 1 ano
Base Sommier Ortobom Nobuck Gray 90 dias 1 ano
Cabeceira Cherie Linho Black 90 dias 1 ano
Cabeceira Cherie Linho Brown 90 dias 1 ano
Cabeceira Cherie Linho Cream 90 dias 1 ano
Cabeceira Cherie Linho Gray 90 dias 1 ano
Cabeceira Cherie Veludo Black 90 dias 1 ano
Cabeceira Cherie Veludo Brown 90 dias 1 ano
Cabeceira Cherie Veludo Cream 90 dias 1 ano
Cabeceira Cherie Veludo Gray 90 dias 1 ano
Cabeceira Glamour Linho Black 90 dias 1 ano
Cabeceira Glamour Linho Brown 90 dias 1 ano
Cabeceira Glamour Linho Cream 90 dias 1 ano
Cabeceira Glamour Linho Gray 90 dias 1 ano
Cabeceira Glamour Veludo Black 90 dias 1 ano
Cabeceira Glamour Veludo Brown 90 dias 1 ano
Cabeceira Glamour Veludo Cream 90 dias 1 ano
Cabeceira Glamour Veludo Gray 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Cori Black 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Cori Brown 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Cori Cream 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Cori Gray 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Cori White 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Facto Black 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Facto Brown 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Facto Cream 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Facto Gray 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Facto White 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Veludo Black 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Veludo Brown 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Veludo Cream 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Veludo Gray 90 dias 1 ano
Cabeceira Lovely Facto Black 90 dias 1 ano
Cabeceira Lovely Facto Brown 90 dias 1 ano
Cabeceira Lovely Facto Cream 90 dias 1 ano
Cabeceira Lovely Facto Gray 90 dias 1 ano
Cabeceira Lovely Facto White 90 dias 1 ano
Acessórios e Travesseiros Garantia Legal Garantia Ortobom
Almofada Rolete Microfibra 90 dias 90 dias
Cama Pet Linho Cinza 90 dias 90 dias
Cama Pet Ortobom 90 dias 90 dias
Capa Protetora Para Travesseiro Ortobom 90 dias 90 dias
Cobre Leito com 2 Porta-travesseiros 90 dias 90 dias
Edredom Microfibra Branco 90 dias 90 dias
Encosto Dino Veludo Black Ortobom 90 dias 90 dias
Encosto Dino Veludo Brown Ortobom 90 dias 90 dias
Encosto Dino Veludo Cream Ortobom 90 dias 90 dias
Encosto Dino Veludo Gray Ortobom 90 dias 90 dias
Fronha Avulsa 200 Fios Ortobom 90 dias 90 dias
Jogo de Lençol 200 Fios Ponto Palito Ortobom 90 dias 90 dias
Jogo de Lençol 400 Fios Plissado Ortobom 90 dias 90 dias
Jogo de Lençol Microfibra 90 dias 90 dias
Lençol Avulso 200 Fios Ortobom 90 dias 90 dias
Lençol Avulso 400 Fios Ortobom 90 dias 90 dias
Massageador Alveolado 90 dias 90 dias
Protetor de Colchão Infantil 90 dias 90 dias
Protetor de Colchão Ortobom 90 dias 90 dias
Suavencosto Alveolado 90 dias 90 dias
Suavencosto infantil 90 dias 90 dias
Tapete de Yoga Ortobom 90 dias 90 dias
Travesseiro Anatomic Visco Ortobom 90 dias 90 dias
Travesseiro Conforto Regulável 90 dias 90 dias
Travesseiro de Corpo Hug Ortobom 90 dias 90 dias
Travesseiro Flock 90 dias 90 dias
Travesseiro Hospitalar Ortobom 90 dias 90 dias
Travesseiro King Premium 90 dias 90 dias
Travesseiro Pluma de Ganso 90 dias 90 dias
Travesseiro Pró-Látex 90 dias 1 ano
Travesseiro Pró-Látex Gel 90 dias 1 ano
Travesseiro Seis Estrelas 90 dias 90 dias
Travesseiro Sonho 90 dias 90 dias
Travesseiro Viscopur 90 dias 1 ano
Travesseiro Viscopur Gel 90 dias 1 ano
Produtos com Estrutura de Mola e EspumaGarantia LegalGarantia Ortobom - Estrutura de MolasGarantia Ortobom - Placas de Espumas
Colchão Gold Ultragel90 Dias05 anos03 anos
Colchão Freedom90 Dias05 anos03 anos
Colchão Sleep King90 Dias05 anos03 anos
Colchão Exclusive90 Dias05 anos03 anos
Colchão Pró Vida Superpocket90 Dias05 anos03 anos
Colchão Light Superpocket90 Dias03 anos01 ano
Colchão Elegant Superpocket90 Dias5 anos03 ano
Colchão Elegant Nanolastic90 Dias5 anos03 ano
Colchão Light Nanolastic90 Dias03 anos01 ano
Colchão Physical Superpocket90 Dias01 ano01 ano
Colchão Physical Nanolastic90 Dias01 ano01 ano
Colchão Iso Nanolastic90 Dias1 ano3 meses
Colchão Iso Superpocket90 Dias1 ano3 meses
Colchão Airtech Progressive90 Dias4 meses4 meses
Colchão Airtech Springpocket90 Dias4 meses
4 meses
Colchão Allegro Spring90 Dias1 ano1 ano
Colchão Caring Nanolastic90 Dias1 ano1 ano
Colchão New Caring Nanolastic90 Dias1 ano1 ano
Colchão Evidence90 Dias1 ano1 ano
Colchão Magestic90 Dias1 ano1 ano
Colchão Magnyfic90 Dias1 ano1 ano
Colchão New Magestic Superpocket90 Dias1 ano1 ano
Colchão Sophistic90 Dias1 ano1 ano
Conjugado Turim Spring90 Dias6 Meses6 Meses
New Freedom90 Dias5 anos3 anos
Produtos Ortopédicos de MadeiraGarantia LegalGarantia Ortobom - Placas de EspumasGarantia Ortobom - Estrutura Ortopédica
Colchão Exclusive Ortopédico90 Dias03 anos01 ano
Colchão Light Ortopédico Selado90 Dias01 ano01 ano
Colchão Auxiliar Cori Bianco90 Dias01 ano03 meses
Colchão Auxiliar Cori Nero90 Dias01 ano03 meses
Conjugado Union Ortopédico90 Dias3 meses3 meses
Colchão Villagio Ortopédico90 Dias1 ano1 ano
Conjugado Turim Ortopedico90 Dias6 meses6 meses
Produtos com Placa de EspumaGarantia LegalGarantia Ortobom - Placa de Espumas
Colchão Viscomemory90 Dias03 anos
Colchão Highfoam90 Dias03 anos
Colchão Light D45 Selado90 Dias02 anos
Colchão Light D33 Selado90 Dias02 anos
Colchão Light D28 Selado90 Dias01 ano
Colchão Light D23 Selado90 Dias01 ano
Colchão Hospitalar D2090 Dias06 meses
Colchão Hospitalar D2690 Dias06 meses
Colchão Hospitalar D2890 Dias06 meses
Colchão Hospitalar D3390 Dias06 meses
Colchão Hospitalar D4590 Dias06 meses
Colchão Baby Malha Petit Blanc90 Dias01 ano
ColchãoBaby Malha Petit Perle90 Dias01 ano
Colchão Baby Light D1890 Dias01 ano
Colchão Baby Physical D1890 Dias01 ano
Colchão Physical Mega Resistente90 Dias01 ano
Colchão Physical Ultra Resistente90 Dias01 ano
Colchão Physical Super Resistente90 Dias3 meses
Colchão Physical Resistente Liso90 Dias3 meses
Colchão Physical Resistente90 Dias3 meses
Colchonete Physical90 Dias
3 meses
Colchonete para Maca de Resgate90 Dias90 Dias
Mochila Camping90 Dias90 Dias
Colchonete para Academia90 Dias90 Dias
Colchonete Alveolado Cinza D2090 Dias90 Dias
Colchonete Alveolado Azul D2890 Dias90 Dias
Conjugado Union Spring90 Dias90 Dias
Conjugado Spring Dream90 Dias90 Dias
Conjugado Union Spring90 Dias90 Dias
Colchão Iso 1.0.0 Ortopillow90 Dias90 Dias
Colchão Star Black90 Dias1 ano
Colchão Star Exclusive90 Dias1 ano
Colchão Star New90 Dias1 ano
Colchão Star Superpocket90 Dias1 ano
Colchão Iso 1.0.090 Dias1 ano
Colchão Iso 1.5.0 Ortopillow90 Dias1 ano
Colchão Iso 1.5.090 Dias1 ano
Colchão Iso 6.0 Ortopillow90 Dias3 meses
Colchão Iso 6.090 Dias3 meses
Colchão Self90 Dias03 anos
Colchão Pic-Go90 Dias02 anos
Colchão Flexfoam90 Dias90 Dias
Colchonete Baby Bambino D18 Baby Granada90 Dias6 meses
Colchonete Baby Nana Nenê D18 Baby Pérola90 Dias1 ano
Colchonete Baby Soninho D1890 Dias1 ano
Colchonete Colchão Cannes90 Dias3 meses
Colchão Elegance D 3390 Dias1 ano
Colchão Elegance D 4590 Dias1 ano
Colchão Maestro D 3390 Dias1 ano
Colchão Cannes D 2090 Dias3 meses
Colchão Cannes D 2390 Dias3 meses
Colchão Cannes D 2690 Dias1 ano
Colchão Cannes D 2890 Dias1 ano
Colchão Cannes D 3390 Dias1 ano
Exclusive Gel90 Dias3 anos
Fit 2890 Dias1 ano
Fit 2390 Dias1 ano
Fit 3390 Dias2 anos
Fit 4590 Dias2 anos
Fit Spring90 Dias3 anos
Fit Springpocket90 Dias3 anos
Fit progressive90 Dias3 anos
Excluive Spring90 Dias3 anos
Exclusive Sleep90 Dias3 anos
Fit Ortopédico90 Dias1 ano
Exclusive Visco90 Dias3 anos
Exclusive LFK90 Dias3 anos
Exclusive Foam90 Dias3 anos
Orthopedic90 Dias1 ano
Airtech 1.0.090 Dias3 meses
Airtech 1.0.0 Ortopillow90 Dias3 meses
Airtech 1.5.090 Dias3 meses
Airtech 1.5.0 Ortopillow90 Dias3 meses
Airtech 6.090 Dias3 meses
Airtech 6.0 Ortopillow90 Dias3 meses
Airtech Progressive90 Dias3 meses
Airtech Springpocket90 Dias3 meses
Airtech Springpocket EXP90 Dias3 meses
Bases SommierGarantia LegalGarantia Ortobom - Estrutura de madeira
Base Sommier Pró Vida90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Camurça Bege90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Camurça Cinza90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Camurça Marrom90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Camurça Preto90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Cori Branco Vazada90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Cori Preto Vazada90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Corino Bege90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Corino Branco90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Corino Cinza90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Corino Marrom90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Corino Preto90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Linho Bege90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Linho Cinza90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Linho Marrom90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Linho Preto90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Physical Branco90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Physical Camurça Bege90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Physical Camurça Cinza90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Physical Camurça Marrom90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Physical Camurça Preto90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Physical Corino Branco90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Physical Corino Bege90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Physical Corino Cinza90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Physical Corino Marrom90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Physical Corino Preto90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Physical Preto90 Dias01 ano
Base Sommier Baú Veludo Bege90 Dias01 ano
Base Sommier Baú Veludo Cinza90 Dias01 ano
Base Sommier Baú Veludo Marrom90 Dias01 ano
Base Sommier Baú Veludo Preto90 Dias01 ano
Base Sommier Camurça Bege90 Dias01 ano
Base Sommier Camurça Cinza90 Dias01 ano
Base Sommier Camurça Marrom90 Dias01 ano
Base Sommier Camurça Preto90 Dias01 ano
Base Sommier Corino Branco Vazada90 Dias01 ano
Base Sommier Corino Bege90 Dias01 ano
Base Sommier Corino Branco90 Dias01 ano
Base Sommier Corino Cinza90 Dias01 ano
Base Sommier Corino Marrom90 Dias01 ano
Base Sommier Corino Preto90 Dias01 ano
Base Sommier Corino Preto Vazada90 Dias01 ano
Base Sommier Linho Bege90 Dias01 ano
Base Sommier Linho Cinza90 Dias01 ano
Base Sommier Linho Marrom90 Dias01 ano
Base Sommier Linho Preto90 Dias01 ano
Base Sommier Veludo Bege90 Dias01 ano
Base Sommier Veludo Cinza90 Dias01 ano
Base Sommier Veludo Marrom90 Dias01 ano
Base Sommier Veludo Preto90 Dias01 ano
Base Sommier Light Selado Branco90 Dias01 ano
Base Sommier Light Selado Preto90 Dias01 ano
Base Sommier Excelente90 Dias01 ano
Base Sommier Physical90 Dias01 ano
Base Allegro90 Dias6 meses
Base Evidence90 Dias6 meses
Base Magestic90 Dias6 meses
Base Magnyfic90 Dias6 meses
Base New Magestic90 Dias6 meses
Base Sommier Caring90 Dias6 meses
Base Sphistic90 Dias6 meses
Cabeceira Velluto Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira Velluto Crema90 Dias01 ano
Cabeceira Velluto Nero90 Dias01 ano
Cabeceira Velluto Rosolare90 Dias01 ano
Cabeceira Murat Facto Bege90 Dias01 ano
Cabeceira Murat Facto Branco90 Dias01 ano
Cabeceira Murat Facto Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira Murat Facto Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira Murat Facto Preto90 Dias01 ano
Cabeceira South Linho Bege90 Dias01 ano
Cabeceira South Linho Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira South Linho Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira South Linho Preto90 Dias01 ano
Cabeceira South Veludo Bege90 Dias01 ano
Cabeceira South Veludo Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira South Veludo Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira South Veludo Preto90 Dias01 ano
Cabeceira Amur Linho Bege90 Dias01 ano
Cabeceira Amur Linho Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira Amur Linho Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira Amur Linho Preto90 Dias01 ano
Cabeceira Amur Veludo Bege90 Dias01 ano
Cabeceira Amur Veludo Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira Amur Veludo Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira Amur Veludo Preto90 Dias01 ano
Cabeceira Murat Facto Bege90 Dias01 ano
Cabeceira Murat Facto Branco90 Dias01 ano
Cabeceira Murat Facto Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira Murat Facto Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira Murat Facto Preto90 Dias01 ano
Cabeceira Piave Linho Bege90 Dias01 ano
Cabeceira Piave Linho Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira Piave Linho Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira Piave Linho Preto90 Dias01 ano
Cabeceira Piave Veludo Bege90 Dias01 ano
Cabeceira Piave Veludo Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira Piave Veludo Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira Piave Veludo Preto90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Corino Bege90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Corino Branco90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Corino Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Corino Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Corino Preto90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Facto Bege90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Facto Branco90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Facto Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Facto Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Facto Preto90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Linho Bege90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Linho Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Linho Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Linho Preto90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Veludo Bege90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Veludo Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Veludo Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Veludo Preto90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Corino Bege90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Corino Branco90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Corino Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Corino Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Corino Preto90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Facto Bege90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Facto Branco90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Facto Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Facto Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Facto Preto90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Linho Bege90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Linho Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Linho Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Linho Preto90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Veludo Bege90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Veludo Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Veludo Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Veludo Preto90 Dias01 ano
Acessórios e TravesseirosGarantia LegalGarantia Ortobom
Suavencosto Sleep Baby90 Dias90 Dias
Suavencosto Sleep90 Dias90 Dias
Almofada Cilíndrica90 Dias90 Dias
Travesseiro Nuvem90 Dias90 Dias
Travesseiro Flocos90 Dias90 Dias
Travesseiro Hi Confort90 Dias90 Dias
Travesseiro Max Malha90 Dias90 Dias
Travesseiro Pluma90 Dias90 Dias
Travesseiro Soneca90 Dias90 Dias
Travesseiro Espuma Látex Gel90 Dias01 ano
Travesseiro Espuma Látex Slim90 Dias90 Dias
Travesseiro Espuma Látex90 Dias01 ano
Travesseiro Espuma Viscoelástica Slim90 Dias90 Dias
Travesseiro Espuma Viscoelástica90 Dias01 ano
Travesseiro Espuma Viscoelástica Gel90 Dias01 ano
Travesseiro Percal 180 Fios Max90 Dias90 Dias
Travesseiro Percal 200 Fios90 Dias90 Dias
Travesseiro Amore90 Dias90 Dias
Travesseiro Aman Tec 140 Fios90 Dias90 Dias
Travesseiro Percal 200 Fios Plus90 Dias90 Dias
Protetor de Colchão90 Dias90 Dias
Saia Babada p/cama Box90 Dias90 Dias
Produtos com Estrutura de Mola e EspumaGarantia LegalGarantia Ortobom - Estrutura de MolasGarantia Ortobom - Placas de Espumas
Colchão Belvedere90 Dias10 anos10 anos
Colchão Nature90 Dias10 anos10 anos
Colchão Zeitz90 Dias10 anos10 anos
Colchão Tomorrow90 Dias10 anos10 anos
Colchão Tate Modern90 Dias10 anos10 anos
Produtos com Estrutura de Madeira              Garantia LegalGarantia Ortobom - Placas de EspumasGarantia Ortobom - Estrutura de Madeira
Base Belvedere90 DiasN/A10 anos
Base Nature90 DiasN/A10 anos
Base Zeitz90 DiasN/A10 anos
Base Tomorrow90 DiasN/A10 anos
Base Tate Modern90 DiasN/A10 anos
Cabeceira Belvedere90 Dias5 anos5 ano
Cabeceira Nature90 Dias5 anos5 ano
Cabeceira Zeitz90 Dias5 anos5 ano
Cabeceira Tomorrow90 Dias5 anos5 ano
Cabeceira Tate Modern90 Dias5 anos5 ano

A GARANTIA NÃO COBRE:

  • Preferência de conforto ou, ainda, a troca do modelo originalmente escolhido;
  • A ocorrência de peeling (bolinhas). Isto não é razão de troca, eis que se trata do atrito entre o tecido do produto e outros tecidos utilizados;
  • Fenômenos da natureza, como enchentes, desabamentos, etc;
  • Manchas no tecido;
  • O amarelamento natural do tecido; Depressões naturais do colchão;
  • De acordo com a norma da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) nº 15413-1/2011, depressões de até 10% em relação às laterais, em centímetros de acordo com a espessura do colchão, são consideradas normais, tratando-se do desgaste natural da espuma, portanto não sendo cobertas por esta garantia;
  • Variações de até 1,5 cm nas dimensões do colchão. Segundo a norma n° 13579-1/2/2011 da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), as dimensões finais do produto podem variar em ou – 1,5 cm na largura e no comprimento, e em 1,5 cm ou – 0,5 cm na altura. Mesmo se tratando de um produto sob medida, ele pode variar conforme dados na norma;
  • Variações de flexibilidade e dureza de até 30% e espessura em até 12%. A norma n° 13579-1/2/2011 da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) prevê ainda que, durante o prazo de garantia, a dureza e flexibilidade da espuma do produto adquirido poderá variar entre 25% e 30%, e a espessura do colchão por inteiro em até 12%. Portanto, não considerado deformação e não sendo motivo de troca, pois não estará coberto por esta garantia. Isso significa que o fator de conforto dos pontos de pressão, como ombros e quadris, não estará comprometido, mesmo com o afundamento natural da espuma
  • .

A GARANTIA SERÁ INVÁLIDA NOS SEGUINTES CASOS:

  • Má utilização do produto: culpa exclusiva do autor ou de terceiros (Conforme art. 12, parágrafo 3º, III da Lei 8078/90 - CDC);
  • Utilização do produto com a embalagem plástica;
  • Utilização do produto em condições não adequadas de higiene;
  • Utilização do produto em ambientes úmidos e sem ventilação;
  • Apresentação de urina ou outros elementos;
  • Se apresentar qualquer tipo de mancha;
  • Se apresentar mofo;
  • Queimadura no produto;
  • Rasgos de qualquer espécie;
  • Se o produto sofrer conserto de terceiros;
  • Utilização em estrado inteiriço, exceto se utilizado sobre uma base ou base baú. Para melhor durabilidade utilize uma Base ou Base Baú Ortobom;
  • Utilização de papelões ou similares entre o colchão e o estrado;
  • Se a etiqueta e o código de barras tiverem sido violados;
  • Se o produto estiver violado;
  • Posicionamento inadequado, como: base menor que o colchão e vice-versa, quando o colchão é exposto a variações climáticas, deixar o colchão em pé, entre outros;
  • Ausência da etiqueta do código de barras para os colchões fabricados a partir de janeiro de 2007;
  • Utilização do produto como assento.

IMPORTANTE

  • Antes de proceder qualquer reclamação referente ao colchão, procure observar as recomendações;
  • Use o colchão Ortobom sobre um estrado de ripas fixadas de 4 a 5 cm de largura com intervalos de 3 a 5 cm. Nunca use um colchão Ortobom sobre estrado inteiriço, que impossibilita a passagem de ar ou com papéis, papelão, pano ou qualquer outro material entre o colchão e o estrado. Só use o colchão Ortobom diretamente sobre uma superfície inteiriça se for uma Base ou Base Baú Ortobom;
  • O colchão é embalado em saco plástico, o que poderá acarretar a retenção de odor. Essa situação é normal, necessitando arejá-lo antes da utilização;
  • Jamais utilize ferro de passar roupas ou outra fonte de calor sobre o seu colchão. Isso poderá danificá-lo;
  • A Ortobom reserva-se o direito de permanentemente disponibilizar novos produtos e modelos, em substituição dos antigos, caso os mesmos tenham sua produção suspensa (fora de linha);
  • A comprovação de defeito de fabricação do produto, que provocará a execução da troca do mesmo, deverá ser feita exclusivamente por funcionários credenciados da Ortobom.

INSTRUÇÕES DE USO, LIMPEZA E CONSERVAÇÃO:

Não coloque o seu colchão sobre estrado inteiriço, exceto se utilizado sobre uma base ou base baú. Para melhor durabilidade, utilize uma Base ou Base Baú Ortobom.

Para melhor conservação do seu produto, utilize sempre um protetor de colchão Ortobom.

Duas ou três vezes por semana, deixe o colchão ventilando, sem nada sobre ele por 2 ou 3 horas.

Mensalmente, escove e aspire seu colchão, mantendo-o sempre limpo. Não utilize ferro de passar roupas, secador de cabelos e outra fonte de calor ou vapor sobre o colchão.

Nunca dobre ou amasse o colchão, pois isto pode provocar danos.

Faça a rotatividade do seu colchão Para aumentar a durabilidade do seu produto, recomendamos que seja feita a rotação do colchão a cada 3 meses. Atenção: No caso de ser um colchão ‘No Turn’, não é necessário virar a superfície.

Alguns colchões e colchonetes utilizam revestimentos em material como napa, courvin, plástico ou similares, como plastificados e emborrachados. Por isso não se deve manusear álcool ou qualquer tipo de solvente orgânico na limpeza desses materiais porque isso poderá danificá-los.